Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Corinne Lacoste collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez ce site web. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

3. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (si nécessaire pour la consultation)
• Informations relatives à votre demande de consultation
• Données de navigation (cookies, adresse IP)

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes de rendez-vous et des consultations
• Communication avec vous concernant vos demandes
• Amélioration de nos services
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Gestion de la relation client

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• Votre consentement pour l'envoi de communications
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
• Le respect d'obligations légales
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services

6. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales. Les données de consultation sont conservées selon les durées légales applicables aux professionnels de santé.

7. Partage des données

Vos données personnelles ne sont pas vendues, louées ou partagées avec des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être communiquées uniquement :

• Aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site
• En cas d'obligation légale ou judiciaire
• Avec votre consentement explicite

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement
• Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : ou par courrier à l'adresse mentionnée ci-dessus.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée.

10. Cookies et mesure d'audience

10.1 Mesure d'audience exemptée de consentement

Nous utilisons l'outil PostHog (hébergé dans l'Union européenne) pour mesurer la fréquentation et les performances de ce site, dans une configuration conforme aux conditions d'exemption de consentement définies par la CNIL (article 82 de la loi Informatique et Libertés) :

• la mesure est effectuée pour le compte exclusif de l'éditeur de ce site ;
• les données servent uniquement à produire des statistiques anonymes (pages consultées, provenance, interactions) ;
• aucun suivi de votre navigation sur d'autres sites, aucun croisement avec d'autres traitements, aucune cession à des tiers ;
• tant que vous n'avez pas accepté les cookies, aucun cookie ni identifiant n'est conservé au-delà de votre visite (stockage de session uniquement, supprimé à la fermeture de l'onglet) ;
• aucun enregistrement de session sans votre consentement.

Vous pouvez néanmoins vous opposer à cette mesure d'audience (article 21 RGPD) :

Votre choix est mémorisé sur ce navigateur.

10.2 Cookies soumis à consentement

Avec votre accord (bouton « J'accepte » de la bannière), nous utilisons également :

• des cookies Google (Google Ads, Google Analytics) pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires ;
• un stockage local PostHog pour reconnaître votre navigateur d'une visite à l'autre, ainsi que l'enregistrement anonymisé de session.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment :

Vous pouvez aussi configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

11. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de dernière mise à jour.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

13. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :